Cookieverklaring

Deze cookieverklaring legt uit welke cookies EmmayOnline gebruikt, waarom we ze gebruiken en hoe u uw voorkeuren kunt beheren.

🍪 Cookie tip: U kunt uw cookie voorkeuren altijd wijzigen via de "Cookie instellingen" link onderaan elke pagina.

1. Wat zijn cookies?

1.1 Definitie: Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden geplaatst wanneer u onze website bezoekt.

1.2 Doel: Ze helpen onze website goed te functioneren en uw gebruikservaring te verbeteren.

1.3 Typen: Er zijn verschillende soorten cookies met verschillende functies en bewaartermijnen.

1.4 Controle: U kunt cookies altijd beheren via uw browserinstellingen.

2. Welke cookies gebruiken wij?

2.1 Noodzakelijke cookies:

  • Winkelwagen inhoud
  • Taalvoorkeur
  • Beveiligingstokens
  • Cookie voorkeuren

2.2 Functionele cookies:

  • Onthouden van inloggegevens
  • Zoekfilters en sortering
  • Recent bekeken producten
3. Analytics en Statistieken

3.1 Google Analytics: Voor websitestatistieken en gebruikersgedrag (geanonimiseerd).

3.2 Verzamelde data:

  • Aantal bezoekers
  • Populaire pagina's
  • Gemiddelde sessieduur
  • Apparaattype en browser

3.3 IP-anonymisering: IP-adressen worden geanonimiseerd voor privacy.

3.4 Bewaartermijn: Analytics data wordt maximaal 26 maanden bewaard.

4. Marketing en Tracking

4.1 Toestemming vereist: Marketing cookies worden alleen geplaatst met uw expliciete toestemming.

4.2 Doel:

  • Gepersonaliseerde advertenties
  • Retargeting op andere websites
  • Social media integratie
  • A/B testing

4.3 Uitschakelen: U kunt marketing cookies altijd uitschakelen in uw voorkeuren.

5. Externe services en cookies

5.1 Betalingsproviders: Mollie, Stripe - voor veilige betalingsverwerking.

5.2 Social Media: Facebook, Instagram - voor social sharing (alleen bij gebruik).

5.3 Klantenservice: Zendesk, Intercom - voor chat en support functionaliteit.

5.4 CDN services: Voor snellere website laadtijden.

Deze externe services hebben hun eigen cookiebeleid waar wij geen controle over hebben.

6. Hoe beheer ik cookies?

6.1 Cookie banner: Bij uw eerste bezoek kunt u uw voorkeuren instellen.

6.2 Voorkeuren wijzigen: Klik op "Cookie instellingen" onderaan elke pagina.

6.3 Browser instellingen:

  • Chrome: Instellingen → Privacy en beveiliging → Cookies
  • Firefox: Instellingen → Privacy en beveiliging
  • Safari: Voorkeuren → Privacy
  • Edge: Instellingen → Cookies en sitemachtigingen
7. Gevolgen van cookies uitschakelen

7.1 Noodzakelijke cookies: Kunnen niet worden uitgeschakeld zonder functionaliteitsverlies.

7.2 Bij uitschakelen functionele cookies:

  • Winkelwagen leegt bij sluiten browser
  • Instellingen worden niet onthouden
  • Minder gepersonaliseerde ervaring

7.3 Bij uitschakelen analytics: We kunnen de website minder goed optimaliseren.

7.4 Website blijft functioneel: Alle basisfuncties blijven beschikbaar.

8. Bewaartermijnen en Updates

8.1 Sessie cookies: Worden verwijderd bij sluiten van de browser.

8.2 Permanente cookies: Variërend van 30 dagen tot 2 jaar, afhankelijk van functie.

8.3 Automatische verwijdering: Verlopen cookies worden automatisch verwijderd.

8.4 Policy updates: Wijzigingen worden gecommuniceerd via cookie banner of e-mail.

Laatste update: September 2025

⚙️ Cookie voorkeuren beheren

Wijzig uw cookie instellingen op elk moment. Uw keuzes worden opgeslagen en toegepast.